Điều khoản giao dịch

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

Điều Khoản Giao Dịch này (“Điều Khoản Giao Dịch”) quy định những nội dung liên quan đến những giao dịch mà Người dùng thực hiện liên quan đến Website cũng như việc sử dụng Tài Khoản Giao Dịch của Người dùng.
Trước khi tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan đến Website, Người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với tất cả các nội dung Điều Khoản Giao Dịch này và các chính sách liên quan được công bố trên Website.
Người dùng đồng ý rằng Công ty TNHH Geoland Việt Nam (“Công ty”) có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản Giao Dịch này nhằm phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Các nội dung thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố hoặc theo thời điểm được thông báo cụ thể bởi Công ty. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Website hoặc thực hiện giao dịch sau thời điểm các nội dung sửa đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi đó. Trường hợp không đồng ý với các nội dung cập nhật, Người dùng có thể ngừng sử dụng Website hoặc không tiếp tục thực hiện giao dịch. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra Điều Khoản Giao Dịch để cập nhật các thay đổi mới nhất.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1 Điều Khoản Giao Dịch này được áp dụng đối với Người dùng và mong muốn thực hiện giao dịch để sử dụng các Dịch Vụ của Công ty.
1.2 Đối tượng giao dịch của Điều Khoản Giao Dịch này là bất kỳ và tất cả Dịch Vụ trên Website.
2. ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG
2.1. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp Dịch Vụ: Ngoại trừ ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng và các hạn chế về độ tuổi của Người dùng và các hạn chế khác được quy định tại Quy chế hoạt động, việc cung cấp Dịch Vụ của chúng tôi không bị hạn chế bởi thời gian hay phạm vi địa lý.
2.2. Chính sách kiểm hàng, Chính sách bảo hành sản phẩm: Không có; Chính sách hoàn trả (bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức yêu cầu hoàn tiền này) theo hướng dẫn tại Chính sách thanh toán
2.3. Quy trình thực hiện giao dịch
Các giao dịch liên quan đến Website và Dịch Vụ được thực hiện theo quy trình như sau:
2.3.1. Đăng ký/ Đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập
Người dùng truy cập Website để mở hoặc đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập
2.3.2. Mua Dịch Vụ
– Người dùng có thể mua các gói Dịch Vụ trên Website theo mức phí được công bố tại từng thời điểm.
– Việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua các phương thức do Công ty hỗ trợ, bao gồm nhưng không giới hạn:
• Chuyển khoản ngân hàng;
• Thanh toán trực tuyến;
• Các phương thức thành toán hợp pháp khác được Công ty triển khai.
– Dịch Vụ sẽ được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
– Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin gói Dịch Vụ trước khi thanh toán.
– Trừ trường hợp lỗi phát sinh từ phía hệ thống hoặc theo quy định pháp luật, các khoản phí Dịch Vụ đã thanh toán có thể không được hoàn lại.
– Công ty có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, thanh toán bất thường hoặc vi phạm.
2.4. Quản lý và sử dụng Dịch Vụ
– Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ ghi nhận gói Dịch Vụ hoặc thời hạn sử dụng tương ứng trên tài khoản của Người dùng.
– Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch, thời hạn sử dụng và phạm vi Dịch Vụ sau khi thanh toán.
– Trường hợp thanh toán thông qua bên thứ ba hoặc đơn vị trung gian thanh toán, Người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện và quy định của đơn vị cung cấp Dịch Vụ thanh toán đó.
– Các gói Dịch Vụ, thời hạn sử dụng, ưu đãi hoặc khuyến mại (nếu có) được áp dụng theo chính sách của Công ty tại từng thời điểm.
– Trừ trường hợp được Công ty cho phép, Người dùng không được chuyển nhượng, mua bán, chia sẻ trái phép hoặc sử dụng tài khoản/Dịch Vụ nhằm mục đích thương mại lại cho bên thứ ba.
– Công ty có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc chấm dứt các chương trình ưu đãi, khuyến mại và chính sách sử dụng Dịch Vụ theo từng thời kỳ.
2.5. Hoàn tất giao dịch
Người dùng có thể tra cứu lịch sử, nội dung chi tiết, tình trạng của các giao dịch liên quan tại mục Quản lý giao dịch trong Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng.
2.6. Giá Dịch Vụ, hóa đơn GTGT
– Giá của Dịch Vụ quy định tại Bảng giá Dịch Vụ và tuân theo quy định tại Quy chế hoạt động.
– Người dùng có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính hợp lệ cho giao dịch vui lòng liên hệ với Công ty.
2.7. Sử dụng Dịch Vụ
– Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán nói trên, Người dùng có thể tiến hành sử dụng ngay Dịch Vụ đã mua tuân theo quy định của Công ty.
– Trong trường hợp Người dùng đã thanh toán mua Dịch Vụ thành công nhưng không sử dụng được Dịch Vụ, vui lòng liên hệ ngay tới Công ty để được hỗ trợ.
3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
3.1. Người dùng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để sử dụng Website và các Dịch Vụ do Công ty cung cấp.
3.2. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch Vụ trên Website.
3.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các thao tác, giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình trong quá trình sử dụng Website và Dịch Vụ.
Trong trường hợp phát hiện sai sót, sự cố hoặc có dấu hiệu truy cập trái phép, Người dùng cần thông báo kịp thời cho Công ty để được hỗ trợ xử lý.
3.4. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc giao dịch không được thực hiện đúng như mong muốn của Người dùng, Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để kiểm tra, hỗ trợ và khắc phục sự cố trong phạm vi khả năng của mình.
3.5. Bằng việc cung cấp thông tin khi sử dụng Website và Dịch Vụ, Người dùng đồng ý cho Công ty thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.
3.6. Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập và các thông tin liên quan trong quá trình sử dụng Website và Dịch Vụ.
3.7. Người dùng có các quyền và nghĩa vụ khác theo Điều Khoản Giao Dịch này và quy định pháp luật hiện hành.
4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY TNHH GEOLAND VIỆT NAM
4.1. Công ty cung cấp Website và Dịch Vụ theo nội dung được công bố tại Điều Khoản Sử Dụng và các chính sách liên quan trên Website.
4.2. Công ty có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp, cập nhật hoặc xác minh các thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc quản lý tài khoản, cung cấp Dịch Vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
4.3. Công ty có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản và việc sử dụng Dịch Vụ của Người dùng trong các trường hợp sau:
– Người dùng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng;
– Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng Dịch Vụ trái pháp luật;
– Có hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống, an ninh hoặc hoạt động của Website;
– Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
Trường hợp cần thiết, Công ty có thể thực hiện các biện pháp xử lý mà không cần thông báo trước cho Người dùng.
4.4. Công ty hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Website và Dịch Vụ thông qua các kênh liên hệ được công bố trên Website.
Thông tin hỗ trợ Người dùng:
Hotline: 0927933222
Email: [email protected]
4.5. Công ty có các quyền và nghĩa vụ khác theo Điều Khoản Giao Dịch này và quy định pháp luật hiện hành.
5. BẢO MẬT THÔNG TIN
5.1 Các bên cam kết bảo mật các thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng Website và Dịch Vụ, trừ trường hợp:
– Được bên còn lại đồng ý;
– Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Theo quy định pháp luật.
Các thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch Vụ, hỗ trợ giao dịch, quản lý tài khoản và các mục đích hợp pháp khác theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành.
5.2 Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng và thông tin thanh toán được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin.
5.3 Mỗi Bên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tiết lộ các thông tin do Bên kia cung cấp hoặc có được trong quá trình thực hiện Điều Khoản Giao Dịch mà việc tiết lộ các thông tin đó gây ảnh hưởng bất lợi cho Bên kia, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc pháp luật.
6. THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Quyhoach24h.vn là website cung cấp Dịch Vụ trực tuyến nên không áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Trường hợp phát sinh sự cố hoặc chậm trễ trong quá trình cung cấp Dịch Vụ, Công ty sẽ nỗ lực thông báo và hỗ trợ Người dùng xử lý trong thời gian phù hợp.
7. QUY ĐỊNH KHÁC
7.1. Điều Khoản Giao Dịch này có hiệu lực kể từ thời điểm Người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng Website hoặc thực hiện thanh toán cho các Dịch Vụ trên Website.
7.2. Các bên cam kết tuân thủ các nội dung được quy định tại Điều Khoản Giao Dịch này và quy định pháp luật hiện hành.
7.3. Trường hợp một hoặc một số điều khoản của Điều Khoản Giao Dịch này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực hiện theo quy định pháp luật, hiệu lực của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng.
7.4. Điều Khoản Giao Dịch này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
7.5 Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.